Победитель
Шрифт:
Неверные способы составления бюджета
Метод «Урегулирование Путем Переговоров» – бюджет-компромисс
Составляя бюджет, сотрудники подразделений преследуют одну простую негласную цель – свести к минимуму свой риск и получить самые высокие вознаграждения. План действий генеральных директоров является полной противоположностью планам отдельных подразделений. Они хотят, чтобы в плане каждого подразделения предполагался значительный рост продаж и прибылей. В итоге стороны находят компромисс – что-то среднее между тем, что предлагала каждая из сторон. Все довольны, хотя, по мнению Джека Уэлча, ничего хорошего в этом нет.
Метод «Фальшивая Улыбка» – бюджет, навязанный сверху
Сотрудники подразделений представляют генеральному директору свой план и получают в ответ пару ничего не значащих фраз типа: «Хорошая работа. Благодарю вас». Затем руководство компании решает, сколько в действительности можно получить с этого подразделения. И сообщает о своем решении руководителю подразделения. Проблема возникает, если руководство компании не дают логических обоснований принятых им решений. А руководители подразделений берут деньги и тратят их как последние шалопаи.
Составление бюджета по Джеку Уэлчу
Процесс составления бюджета – это широкий, всеохватывающий диалог между представителями подразделений и руководством компании, в ходе которого стороны обсуждают два основных вопроса: как мы можем превзойти результаты прошлого года? и что делают наши конкуренты, и как мы можем их обойти? В итоге составляется оперативный финансовый план, который в отличие от стандартного бюджета может меняться по мере изменения условий. За год подразделение или предприятие может сменить два или три оперативных плана. «… «бюджетирование» – это не принятие вполне приемлемых планов и их перевыполнение. …. это принятие оперативных финансовых планов с гибким подходом к выбору целей», – считает Джек Уэлч.
Взаимоотношения с проблемными работниками
Джек Уэлч выделяет три вида сложных взаимоотношений с работниками, которые нельзя оставить без внимания.
Натянутые взаимоотношения с работниками высочайшего класса
Ни один работник не может поставить себя выше компании. Как только вам кажется, что работник высочайшего класса проявляет высокомерие или становится неуправляемым, необходимо вызвать его и поговорить начистоту о морально-этических ценностях и стиле поведения. Не бойтесь своих звёзд, они не должны держать вашу компанию в заложниках.
Иногда звезды уходят.
Решение: нужно организовать работу так, чтобы можно было найти замену в течение восьми часов. Важно, чтобы у вас всегда были на примере два-три сотрудника, которые могут заменить любую уходящую звезду.
Взаимоотношения с теми, кого Джек Уэлч называет сбившимися с пути
Это работники, которые когда-то были хорошими исполнителями, но затем натолкнулись на какое-то непреодолимое препятствие, например, кризис среднего возраста или разочарование в своей работе. Ошибка: ничего не предпринимать.
Решение: такие люди должны получить новый заряд энергии, что можно сделать, либо поручив им новую работу, либо отправив их на обучение. Если эти меры не помогут, откровенно говорите им, что игра закончена.
Взаимоотношения с теми, кто занимает деструктивную позицию
Это люди, которые организуют оппозицию руководству, находя множество несущественных причин. Обычно такие сотрудники отличаются высокой эффективностью работы (что служит им защитой), и поэтому их терпят.
Решение: сначала им нужно жестко указать на неподобающее поведение, и потребовать его изменить. Но обычно эти требования не выполняются, поскольку такие работники принадлежат к категории волевых людей. Если это так, отдалите их от тех, кто пытается добросовестно выполнять свою работу.