Чтение онлайн

…

Прослонявшись по дому, всё-таки перебарываю себя и сажусь за анатомический атлас. Потом дисциплинированное сознание и психика берут верх, и до самой работы аккуратно систематизирую свои знания.

Попутно ем своё любимый фастфуд, которым развлекаюсь, когда нет времени готовить: чёрный хлеб. Обязательно чёрный! томатная паста с содержанием не ниже двадцати пяти процентов. и сырокопчёная колбаса. Можно сыровяленая…

…

На мойке втроём принимаем здоровенный, как танк, эскалэйд. Который Степан с Андреем почему-то называют «эскаладой».

Машина большая. Салон светлый. Очень грязный. Работы много, и она сложная: герметизация бортового компьютера и прочего оборудования, сама геометрия салона огого, в общем, решаем других машин сегодня не брать. И качественно сделать этот. Тем более, хозяин машины даёт двойной тариф.

Первые полчаса участвую во всём: заполняю вместе со Степаном форму приёмки машины, выбираю насадки, развожу нужные концентрации химии.

Потом ребята начинают чистить салон, и мне на мойке становится нечего делать: места в салоне — только для двоих. Я им только мешаю.

Иду домой, чтоб продолжить контроль процессов «по телефону» — спасибо системе камер.

Где-то через три часа неспешного чтения атласа и периодического поглядывания на экран, вижу, что Степан стал перед камерой и машет руками, привлекая моё внимание.

Набираю его:

— Звал? Закончили?

— Почти, — хмуро отвечает Степан. — Мы тут флок побрили. Можешь подойти? Что делать будем?

Прихожу через три минуты, чтоб смеяться и расстраиваться одновременно.

Мне такой тип обивка раньше не попадался. Стойки и потолок окрашены в персиковый цвет, а сама обивка покрыта маленькими волосиками — типа шерсти кошки, длиной около пяти миллиметров.

Андрею со Степаном такой салон — тоже впервые. Не получив предупреждений от меня, они «пошли» по нему обычной технологией.

Наш фирменный, дорогой пылеводосос вакуумом «собрал» с одной из стоек все эти «волосики» — получился эффект, как будто одну из стоек «побрили».

— Как если человеку один ус сбрить, — озадаченно трёт затылок Андрей.

— У машины, в отличие от человека, ничего заново не вырастет, — задумчиво отвечает ему Степа. — Саша, что делать будем?

— Материться… Шучу. Всё по процедуре, — показываю пальцем на стену, на которой висят чёткие инструкции как раз на такие случаи. Доступные не только сотрудникам, но и клиентам.

Вызываем клиента. В срочном режиме, оплачивая ему такси в оба конца.

— Ущерб — по нашей вине. — Сразу обозначаю вводные, пока веду его через бокс к машине. — Давайте вместе решать, как исправляем.

Клиент, увидев одну «бритую» стойку, реагирует на удивление спокойно. С полминуты даже смеётся:

— Ну правда смешно же! Кстати, а хорошо почистили, — залезает он руками под сидения. — Так а что вы от меня-то хотите? По чистке претензий нет. Но с несимметрично бритыми стойками я машину вернуть не могу, брал у тестя.

Тут сзади начинают смеяться Андрей со Степаном. Крайнее не вовремя, как с моей точки зрения. К счастью, это просто мнительность, потому что клиент оборачивается к ним и, присоединяясь к смеху, говорит:

— Вот-вот. Не только вы «попали». Я тоже вместе с вами.

— Вы нам можете отмстить — не соглашается Степан. — Не приехать больше на чистку.

Его слова вызывают новую волну смеха у всех троих, мне абсолютно не понятную. Впрочем, я ожидал намного худшей реакции, потому не лезу никем командовать, давая ситуации проясниться.

— Не смогу я вам отомстить: тесть дал машину на неделю, пока в отпуске. Потом он сам на ней ездить будет, — сквозь смех отвечает клиент. — Но лично я вижу два варианта.

— Какие? — быстро подключается Андрей.

— Первый: меняем обивку на стойке. — клиент обводит нас взглядом. — Долларов сто пятьдесят по деньгам, аврал, сверхурочная оплата мастеру, которого вы сюда будете на ночь вызывать. Если ещё найдёте. Или — второй вариант.

— Какой? — болванчиком повторяет Андрей.

— Бреете точно так же вторую стойку. Вот точно так!

— Вы не шутите? — удивленно включаюсь в разговор.

— Боже упаси. Поверьте, серьёзен как никогда. Мне эту машину утром тестю возвращать, поверьте, не до шуток, — пытается удержать рвущийся смех клиент. — А смеюсь от стресса. Ну и побрили смешно, факт.

И бокс тонет в хохоте трёх здоровых мужиков, причины которого лично мне не ясны.

С другой стороны, спасибо богу, что «пронесло» дураков. Учтём на будущее.

Включаем водосос и за три минуты симметрично «бреем» вторую стойку.

— Как ни смешно, но ведь действительно получилось, — констатирую, проводя рукой по идеальной чистой панели. — Если не помнить про эти волосики, то и не понятно, что они были.

— А я о чем… — говорит клиент, помогая укладывать комплектацию багажника обратно в салон. — Предлагаю сделать мне скидку. В связи со счастливым окончанием очень грустной истории.

Степан с Андреем почти синхронно поднимают руки, всем видом показывая полное отсутствие претензий.

— От имени компании: пожалуйста, примите чистку в подарок, в качестве компенсации за ущерб.

Этот момент мы втроём обсудили до приезда клиента, потому сейчас говорю от имени всех.

— Спасибо, — удивленно подымает бровь клиент. — С удовольствием.

…

Через пятнадцать минут, Степан с Андреем, переодевшись и сложив вещи, философски ухмыляются:

— Могло быть хуже.

— Честно говоря, я удивлен отсутствию негатива с вашей стороны. — озвучиваю интересующий меня вопрос. — Получается, зря работали.

— Спасибо, что не в минус — с таким подвигом. — философски пожимает плечами Степан — Могло ведь быть намного хуже.